POLITICAS DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Mi Boleta Col, con domicilio digital en miboletacol.com, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, actuando bajo los principios de la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia.

FINALIDADES PRIMARIAS

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio solicitado:

Gestión, validación y entrega de boletas o entradas adquiridas.

Comunicación directa para la coordinación de entregas físicas (domicilios) y soporte preventa/posventa.

Autenticación de identidad para prevenir fraudes en las transacciones.

Respuesta a solicitudes enviadas a través de nuestros formularios de contacto y WhatsApp.

FINALIDADES SECUNDARIAS

De manera adicional, utilizaremos su información para:

Notificaciones sobre nuevos eventos, preventas exclusivas y promociones de Mi Boleta Col.

DATOS PERSONALES RECABADOS

Para las finalidades señaladas, recabamos datos de identificación (Nombre, Cédula), datos de contacto (Correo electrónico, Teléfono celular) y datos de ubicación (Ciudad, Departamento) para la logística de entrega de boletería física.

DERECHOS ARCO (Habeas Data)

Usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de su información de nuestras bases de datos o revocar la autorización otorgada para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud al correo electrónico:gustavoafajardo94@miboletacol.com. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles (según lo estipulado por la ley colombiana).

CLÁUSULA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Mi Boleta Col actúa exclusivamente como una plataforma de intermediación y reventa segura de boletería. Al utilizar nuestros servicios, el usuario reconoce y acepta lo siguiente:

Independencia: Mi Boleta Col no es el organizador oficial, promotor, ni la ticketera primaria del evento.

Cambios en el Evento: No nos hacemos responsables por cancelaciones, cambios de fecha, hora o lugar, ni modificaciones en el «line-up» del artista, los cuales son responsabilidad exclusiva del promotor del evento.

Garantía de Acceso: Garantizamos la legitimidad de las boletas entregadas. En caso de que se demuestre un error de autenticidad atribuible a nuestra gestión, se procederá con la devolución del importe pagado bajo los términos acordados.

Reembolsos: En caso de cancelación definitiva del evento por parte del organizador, el usuario deberá sujetarse a las políticas de devolución de la ticketera primaria, actuando Mi Boleta Col como apoyo en la gestión, pero no como emisor del reembolso del cargo por servicio de reventa.

Última actualización: 15 de marzo de 2026.